Estrés Laboral e Inteligencia Emocional en Trabajadores Administrativos de una Empresa del Distrito de Lince, 2020

Abstract

La investigación tuvo como objetivo determinar la relación entre estrés laboral e inteligencia emocional en trabajadores administrativos de una empresa del distrito de Lince, 2020. El estudio fue básico, de tipo correlacional de corte transversal, de enfoque cuantitativo y de diseño no experimental. La muestra estuvo conformada por 60 trabajadores administrativos, es decir 32 mujeres y 28 varones, con edades comprendidas entre 25 y 35 años. Se empleó la técnica de la encuesta y los instrumentos adaptados a Perú como son, el cuestionario de estrés laboral de la OIT-OMS y la escala de BarOn-ICE de inteligencia emocional. Realizados los análisis y resultados estadísticos SPSS 25 se llegó a la conclusión que: no existe relación entre las variables de estudio a nivel general (p > .05). Cabe resaltar que, la variable estrés laboral y la dimensión manejo de estrés se relacionan de manera positiva, de grado muy débil y significativa (p < .05), (rs: .278; p = .031), esto significa, que a mayor estrés laboral mejor será el manejo del estrés en dicha población de estudio, es decir tal vez gusten trabajar bajo presión o la situación por pandemia, que atraviesa todo el mundo haya influido positivamente para manejar y controlar sus emociones con la finalidad de mantener su puesto de trabajo debido al alto nivel de desempleo y despidos laborales. También, se encontró que, un 53.33% tiene nivel moderado de estrés laboral, y un 53.33% tiene nivel moderado de inteligencia emocional.