Gestión del Impacto del Covid-19 en el Sector Financiero, 2021

Abstract

Es evidente que el fuerte deterioro macroeconómico causado por la pandemia necesitan de estudios que pronostiquen los síntomas de este impacto en las entidades financieras para poder actuar en función a esas debilidades por ello surge el interés de elaborar el presente trabajo de investigación el mismo que tiene como objetivo principal analizar la gestión del impacto del Covid-19 en el sector financiero; el estudio está orientado en una investigación cuantitativa la investigación es de tipo descriptivo, asimismo el diseño se puede catalogar como de carácter no experimental, descriptivo. En la presente investigación la población objeto de estudio estará conformada por 96 trabajadores entre personal directivo, ejecutivos financieros, cajeros, del Banco Internacional del Perú, INTERBANK, Zona 4 de Lima, 2021 cuya muestra se determinó aplicando la fórmula de muestreo aleatorio dando como resultado 76 sujetos, por tal motivo, se elaboró un instrumento dirigido los sujetos de investigación, que serán Personal directivo y administrativo, Ejecutivos financieros, Cajero que laboran en la zona 4 de INTERBANK , la aplicación del instrumento el cual arrojo que el banco, al describir acciones o pasos claves utilizados por las entidades financieras para enfrentar los retos que supone la administración de la liquidez ante la pandemia originada por el Covid-19 se puede afirmar que estos se están cumpliendo por parte del personal bancario proporcionando mayor seguridad a sus clientes y al mismo tiempo fortaleciendo a la institución bancaria aun en tiempos de pandemia. Asimismo, se evaluaron las normas de salubridad para evitar la propagación del Covid-19 en las instalaciones del banco INTERBANK en donde se puede aseverar que son cumplidas diariamente por el personal y sus clientes, existiendo un compromiso social con su personal y el País; por lo tanto, se recomienda promocionar a través de la Web todas las operaciones usando canales digitales o Banca por Internet a sus clientes para evitar que acudan a la agencia.