Inteligencia Emocional y Estrés Laboral en los Colaboradores de una Empresa de Chiclayo, 2020

Abstract

El presente trabajo de investigación tuvo como objetivo principal determinar la relación entre la inteligencia emocional y el estrés laboral en los colaboradores de una empresa de Chiclayo, 2020, con el respaldo teórico para ambas variables en estudio. La metodología de estudio fue de tipo básica, de enfoque cuantitativo, de nivel correlacional y de diseño no experimental, la población de estudio fue total, con 70 colaboradores de una empresa de Chiclayo. Para la recopilación de datos se utilizó la técnica de la encuesta, cuyo instrumento empleado fue el cuestionario de tipo de escala de Likert, The Trait Meta-Mood Scale (TMMS-24) para la variable inteligencia emocional y la Escala de Estrés Laboral OIT-OMS. Para el procesamiento de los datos, se utilizó el programa Excel y para los resultados descriptivos e inferenciales el software SPSS.21. Los resultados de la indagación evidenciaron que existe relación negativa baja entre la inteligencia emocional y el estrés laboral, de manera similar se dieron los resultados para las dimensiones atención emocional, claridad emocional y reparación emocional en los colaboradores de una empresa de Chiclayo,2020.