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https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/580
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Campo DC | Valor | Lengua/Idioma |
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dc.contributor.advisor | Ollais Rivera, Néstor | - |
dc.contributor.author | Rojas Chumbipuma, Lizet | - |
dc.date.accessioned | 2019-03-20T23:23:18Z | - |
dc.date.accessioned | 2020-11-02T04:42:15Z | - |
dc.date.available | 2019-03-20T23:23:18Z | - |
dc.date.available | 2020-11-02T04:42:15Z | - |
dc.date.issued | 2017 | - |
dc.identifier.uri | https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/580 | - |
dc.description.abstract | Se realizó el estudio de investigación sobre satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores de la empresa Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar – 2016. El objetivo general fue determinar la relación entre satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del área de reclutamiento y selección de Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar – 2016. En cuanto a la metodología, el tipo de estudio fue aplicativo, con un nivel correlacional, y un diseño no experimental de corte transversal. La población estuvo constituida por todos los trabajadores del área de reclutamiento y selección de la empresa Mdy Contact Center, la muestra finalmente estuvo integrada por 30 sujetos. Los instrumentos empleados fueron la Escala de opiniones de Satisfacción Laboral SL-SPC de Sonia Palma (2000) y la Escala de estrés laboral de la OIT-OMS. En cuanto a los resultados obtenidos, destacan que no existe correlación entre las variables: satisfacción laboral y estrés laboral en los trabajadores examinados. Así mismo, se demostró que no existe correlación entre la satisfacción laboral y los factores: significación de la tarea y condiciones de trabajo, en tanto existe correlación moderada y es significativa en las dimensiones: reconocimiento personal y/o social y beneficios económicos con respecto al nivel de estrés laboral. Se recomienda realizar talleres de capacitación para el manejo del estrés. | es_ES |
dc.description.uri | Tesis | es_ES |
dc.format | application/pdf | es_ES |
dc.language.iso | spa | es_ES |
dc.publisher | Universidad Privada Telesup | es_ES |
dc.rights | info:eu-repo/semantics/openAccess | es_ES |
dc.rights.uri | http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/pe/ | es_ES |
dc.source | Universidad Privada Telesup - UTELESUP | es_ES |
dc.source.uri | Repositorio Digital UTELESUP | es_ES |
dc.subject | Satisfacción laboral | es_ES |
dc.subject | Estrés laboral | es_ES |
dc.subject | Mercadotecnia directa | es_ES |
dc.title | Satisfacción laboral y estrés laboral en trabajadores del área de reclutamiento y selección de la empresa Mercadotecnia Directa y Contact Center, Magdalena del Mar. Lima – 2016 | es_ES |
dc.type | info:eu-repo/semantics/bachelorThesis | es_ES |
thesis.degree.discipline | Escuela Profesional de Psicología | es_ES |
thesis.degree.grantor | Universidad Privada Telesup. Facultad de Salud y Nutrición | es_ES |
thesis.degree.level | Título Profesional | es_ES |
thesis.degree.name | Licenciada en Psicología | es_ES |
Aparece en las colecciones: | Escuela Profesional de Psicología |
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Fichero | Descripción | Tamaño | Formato | |
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