Estrés Laboral y las Enfermedades Físicas en los Trabajadores de Consultorios Externos del Hospital Regional "Manuel Núñez Butron" de Puno en el Año 2019

Abstract

Esta investigación tuvo como objetivo general conocer la relación entre el estrés laboral y las enfermedades físicas en los trabajadores de los consultorios externos del Hospital Regional “Manuel Núñez Butron” ubicado en la provincia de Puno, el estudio realizado fue de enfoque cuantitativo, descriptivo correlacional con diseño no experimental, el universo de estudio estuvo comprendido por 30 trabajadores que laboran en consultorios externos del Hospital Regional Manuel Núñez Butron de Puno, el método que se utilizó fue la encuesta, técnica la entrevista y el instrumento fue el cuestionario de Maslach y Jackson formado por 22 preguntas con una escala tipo Likert valorada mediante 07 criterios que van de “nunca” a “diariamente” siendo la frecuencia que experimenta cada una de las situaciones descritas en los ítems con la finalidad de identificar las dimensiones del estrés laboral que más afecta a los trabajadores. Los datos recolectados en el cuestionario fueron ingresados a la base de datos diseñada para el efecto en el software estadístico IBM SPSS, a fin de realizar el análisis estadístico descriptivo, para determinar la relación entre las variables se utilizó el chi cuadrado. El cuestionario aplicado por la OMS para identificar las enfermedades frecuentes, consta de 30 preguntas, los instrumentos aplicados fueron validados por dos profesionales, el resultado tiene un coeficiente de confiabilidad según Alfa Cronbach de 89% y 95% de valoración, los resultados obtenidos se aprecian en las tablas y figuras respectivamente.