Trabajo en Equipo y su Relación con el Clima Organizacional en la Empresa Call Center Atento Perú Sede la Molina, Lima - 2020

Abstract

La investigación titulada “trabajo en equipo y su relación con el clima organizacional en la empresa Call center atento Perú sede la molina, lima – 2020”, tiene como objetivo general determinar la relación entre el trabajo en equipo y su relación con el clima organizacional en la empresa Call center atento Perú sede la molina, lima – 2020. La población estuvo constituida por 35 colaboradores, de los cuales, al realizar la muestra es censal, por ser su poblacion pequeña, siendo esta de 35 colaboradores, y de los cuales se aplicó las variables de estudio. El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el tipo de investigación del presente estudio fue básica, de nivel descriptivo correlacional. El diseño de la investigación del presente estudio fue no experimental, correlacional de corte transversal, que recopiló los datos en un solo momento determinado el cual fue desarrollado al aplicar los cuestionarios: cuestionario sobre capacitación conformado por 18 Ítems en la escala de Likert y el cuestionario sobre productividad, conformado por 18 Ítems en la escala de Likert, los que consiguieron brindar información significativa sobre las variables de estudio, mediante la evaluación de cada una de sus dimensiones. De la misma forma, luego de haber ejecutado el procesamiento de la información y después de haber aplicado los cuestionarios, se procedió al análisis estadístico de los datos, llegándose a la siguiente resultado y conclusión: que existe un nivel de correlación significativa fuerte (r = 0.847*) siendo una correlación positiva entre el trabajo en equipo y el clima organizacional en la empresa Call Center Atento Perú Sede La Molina, Lima 2020, con un nivel de significancia de 0.01 y p=0.000 < 0.05.