La Red Social Facebook y su Incidencia en la Comunicación Efectiva del Gobierno Regional de Cajamarca - Periodo, 2019

Abstract

La investigación tiene como objetivo determinar la incidencia de la red social Facebook en la comunicación efectiva del Gobierno Regional de Cajamarca, se contrastó el estado actual de la red social Facebook con la comunicación efectiva a través de una encuesta realizada a 150 usuarios de la fan page del gobierno regional de Cajamarca. Según el coeficiente de Pearson, el resultado fue de 0.853, indicando que existe una correlación altamente significativa entre las variables; esto quiere decir que al aumentar la intensidad del uso de la red social Facebook ayuda a mejorar la comunicación efectiva del Gobierno Regional de Cajamarca. Se identificó también que la red social Facebook en el proceso de diagnóstico de sus dimensiones es bueno la comunicación a través de Facebook es excelente, el tipo de información difundida es buena y la reacción de los usuarios es también buena. Para el cumplimiento del objetivo se utilizó un diseño metodológico básico, correlacional, descriptivo de nivel no experimental con la finalidad de establecer la necesidad e importancia del uso de la red social Facebook en la comunicación efectiva del Gobierno Regional de Cajamarca, que le permita establecer vínculos mutuos de comunicación e interacción con la población y conlleve a mejorar los servicios y la satisfacción de los usuarios, así como mantener una sólida imagen institucional y de gobierno.