El Marketing Digital y su Influencia en la Satisfacción del Visitante al Museo de Historia Natural, Lima - 2020

Abstract

La investigación titulada “El marketing digital y su influencia en la satisfacción de visitante al Museo de Historia Natural”, Lima -2020”; tuvo como objetivo general determinar la influencia del marketing digital en la satisfacción del visitante en al Museo de Historia Natural - Lima 2020, La población fue constituida por 49 visitantes por día del Museo de Historia Natural, Según el cuadro de asistencia por semana y en los cuales se aplicó las variables de estudio. El método empleado fue mediante un cuestionario, aplicado a los visitantes al museo al culminar su visita. La investigación es de tipo descriptiva y se deliberó los resultados mediante la escala de Likert estos lograron brindar información importante sobre las variables de estudio, mediante la evaluación de cada una de sus dimensiones. De igual forma, luego de haber realizado el procesamiento de información después de haber aplicado los cuestionarios, se prosiguió a los análisis estadísticos de los datos y se comprobó la siguiente conclusión: Existe influencia alta del marketing digital y la satisfacción del visitantes al museo de Historia Natural Lima - 2020, al ser menor a 0.05, se acepta la hipótesis alterna, rechazándose la hipótesis Nula y que la satisfacción del visitante es claramente influenciada por el Marketing Digital aplicado en el Museo.