Sistema de Información para la Gestión Documental en el Área de Documentación Técnica del Laboratorio Medifarma S.A., Lima - 2020

Abstract

Esta investigación titulada “Sistema de información para la gestión documental en el área de documentación técnica del Laboratorio Medifarma S.A., Lima - 2020”, se encuentra enmarcada en los sistemas de información innovadores para la mejora de negocios, teniendo por objetivo fundamental el análisis de la relación existente entre la implementación de un sistema de información (SI) y la gestión documental (GD) en la empresa objeto de estudio. Para ello, se utilizó una metodología práctica, activa y dinámica, en una muestra de 50 individuos, pertenecientes a una población de 50 trabajadores de la empresa, donde la recolección de los datos fue realizada aplicando la técnica de la encuesta, mediante el uso de un cuestionario online adaptado al caso de estudio conformado por 24 preguntas para cada una de las variables (SI y GD), así mismo, antes de su aplicación, dicho instrumento fue suficientemente validado mediante juicio de expertos, usando métodos tabulares (excel) para el procesamiento de los datos, los cuales presentan en términos generales para el pretest un nivel medio para V1 (1,66) y V2 (1,64), mientras que para el posttest un nivel alto para ambas variables V1 (2,96) y (2,88) utilizando el estadístico no paramétrico Prueba de Rangos con signo Wilcoxon para la realización del análisis correspondiente, obteniéndose un valor de significancia p≤0,05. Evidenciándose entonces que, la implementación del sistema de información (SI) mejorara significativamente el desempeño de los procesos de gestión documental (GD) en la empresa, afectando positivamente la calidad del servicio ofrecido por la misma, así como también la existencia de la imperiosa necesidad de una solución tecnológica para la gestión integral de la documentación de la empresa, basada en sus requerimientos y características particulares, pudiendo afirmar que la implementación del sistema de información propuesto optimizará la gestión de los procesos del área de documentación técnica del Laboratorio Medifarma S.A