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PATRICIO PERALTA CESAR HERNAN.pdf.jpg2020IMPLEMENTACIÓN DE UN BALANCED SCORECARD PARA MEJORAR LA CALIDAD DE SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE EN LA OFICINA DE ADMISIÓN DE LA UNIVERSIDAD PRIVADA JUAN PABLO II EN ATE, 2020Patricio Peralta, Cesar HernanMadrid Cisneros, Francisco
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