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GARCIA BERROCAL CARLOS ALBERTO.pdf.jpg2019DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA DE MESA DE AYUDA BASADO EN ITIL V.3 PARA MEJORAR LA GESTIÓN DE INCIDENTES DE LA EMPRESA INVERMET – LIMA, 2019GARCIA BERROCAL, CARLOS ALBERTOBENAVENTE ORELLANA, EDWIN HUGO
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