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https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/40
2024-02-16T14:32:54ZDesarrollo Personal y Profesional y su Influencia en el Desempeño Laboral de Personal Administrativo de una Institución Pública, Lima 2020
https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/2709
Title: Desarrollo Personal y Profesional y su Influencia en el Desempeño Laboral de Personal Administrativo de una Institución Pública, Lima 2020
Authors: Paucar Mejia, Marco Antonio
Abstract: La presente investigación se realizó con el objetivo de establecer si existe
relación entre el desarrollo personal y profesional y el desempeño laboral del
personal administrativo de una institución pública, Lima, 2020, la población estuvo
conformada por 48 trabajadores por lo que se tomó como muestra al total de ellos
por ser una población pequeña, configurándose la denominada muestra censal,
por lo tanto, el muestreo es no probabilístico por conveniencia.
El enfoque de la investigación fue cuantitativo, el tipo de investigación
aplicada, de nivel descriptivo correlacional - explicativo o denominado también
causal, el diseño utilizado fue no experimental de corte transversal, para el recojo
de la información se aplicó como instrumento un cuestionario de 15 Ítems para
cada variable, utilizándose la escala de Likert, los datos fueron procesados
usando el software estadístico SPSS 21, el instrumento fue validado por juicio de
expertos y la confiabilidad se otorgó a través del estadístico Alfa de Cronbach,
que, para la variable desarrollo personal y profesional fue de 0.901 y para la
variable desempeño laboral arrojó 0,869, lo cual indica que el instrumento
diseñado tiene validez y es confiable su aplicación a la muestra definida en la
investigación.
El resultado de la hipótesis general planteada, arrojó un rho de Spearman
de 0,758 demostrando que existe correlación moderada, directa positiva entre la
variable independiente desarrollo personal y profesional y la variable dependiente
Desempeño Laboral, similarmente los resultados de las hipótesis específicas se
encuentran en el rango de moderada a alta correlación.2022-01-01T00:00:00ZLa Gestión Financiera y las Cobranzas de la Esperanza es Jesus S.A.C., Los Olivos 2019
https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/2636
Title: La Gestión Financiera y las Cobranzas de la Esperanza es Jesus S.A.C., Los Olivos 2019
Authors: Ludeña Quispe, Yvan Mateo; Santos Maldonado, Abrahan Braulio
Abstract: El objetivo de la tesis ha sido determinar la relación de la gestión financiera
con las cobranzas de la Esperanza es Jesús S.A.C., Los Olivos 2019, las teorías
que las fundamentan son; según Ortiz (2005) la gestión financiera es la
destinación apropiada del capital de trabajo dentro de un equilibrio de los criterios
de riesgos y rentabilidad, gracias a sus aportes, a la minimización de costos, al
empleo efectivo de los recursos colocados a la disposición de la gerencia y la
generación de fondos para el desempeño empresarial. Por otro lado, según
Molina (2005) define a las cobranzas como el inicio de una labor de cobro con
mucha energía, poco tiempo después se abandona esa tarea hasta que llega el
momento en que la gestión de recuperar una cuenta no continua, cobrar es la
única manera segura para recuperar una cuenta. La importancia del estudio
consiste en dar a conocer como la gestión financiera que se realice en la
organización logrará el buen manejo de los recursos financieros existentes para
una buena toma de decisiones. El tipo de investigación ha sido aplicada, el
enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo
correlacional, la población estuvo constituida por 30 colaboradores y la muestra
ha sido censal, la cual abarca a los 30 colaboradores. La técnica utilizada ha sido
la encuesta y como instrumento para recopilar los datos se usó el cuestionario
tipo Likert conformada por 20 preguntas, de acuerdo con los resultados y análisis
descriptivo e inferencial respectivos se concluye que la gestión financiera tiene
relación con las cobranzas de la empresa.2019-01-01T00:00:00ZGestión Educativa y Clima Laboral en una Institución Educativa de la UGEL 05 San Juan de Lurigancho en el Año 2018
https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/2603
Title: Gestión Educativa y Clima Laboral en una Institución Educativa de la UGEL 05 San Juan de Lurigancho en el Año 2018
Authors: Jara Mallqui, Sergio Estuardo; Mallqui Bustamante de Marcos, Flor de María
Abstract: El trabajo de investigación propuso establecer, la relación que existe entre la
Gestión educativa y el clima laboral en una Institución Educativa de la UGEL 05
San Juan de Lurigancho en el año 2018. La gestión educativa, debe entenderse y
así se operacionalizó como una gestión o administración de una Institución
Educativa, por tal razón las dimensiones de la variable gestión educativa, lo
conforman el planeamiento, la organización, la dirección y el control, dimensiones
o componentes fundamentales de la gestión desarrollado por Enrique Fayol, padre
de la gestión administrativa. Para la segunda variable de clima laboral, se tomaron
en cuenta las dimensiones y el instrumento de Sonia Palma.
La investigación fue de tipo aplicada, de nivel descriptivo correlacional, de
diseño no experimental de corte transversal, de enfoque cuantitativo. La población
y muestra fueron de 43 docentes, a quienes se aplicó un instrumento con 15 ítems
de la variable gestión educativa y 20 para el clima organizacional, el instrumento
aplicado fue validado por juicio de dos expertos y la confiabilidad se otorgó por el
Alfa de Cronbach que arrojó un 0,891 para la gestión educativa y 0,915 para el
clima laboral, aplicado en una muestra piloto de 8 personas.
El resultado hallado al procesar las respuestas aplicadas, obtuvo que existe
relación moderada positiva entre la gestión educativa y el clima laboral en una
Institución Educativa de la UGEL 05 de San Juan de Lurigancho, por cuanto el
coeficiente Rho de Spearman fue de 0,701.2021-01-01T00:00:00ZEficacia y Calidad de Servicio del Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo Atoche López, Chancay 2019
https://repositorio.utelesup.edu.pe/handle/UTELESUP/2599
Title: Eficacia y Calidad de Servicio del Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo Atoche López, Chancay 2019
Authors: Jaimes Vargas, Cynthia Maria de Guadalupe
Abstract: El objetivo del presente trabajo fue establecer la relación Eficacia y Calidad
de Servicio del Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo
Atoche López, Chancay 2019. A la luz de las teorías tienen su fundamento; los
cuales son: Salado (2015) “La eficacia se refiere al desempeño logrado por la
organización en el logro de sus metas. Capacidad para conseguir un resultado
determinado.” (p.25). Asimismo, Calidad de Servicio, de acuerdo a Arellano (2017)
menciona: “La Calidad de Servicio es un método donde las organizaciones
particulares, estatales y sociales brindan estrategias para asegurar la confiabilidad
de los usuarios, siendo dentro y fuera todo el desarrollo plenamente implementado,
el cual permitirá proporcionar un servicio de calidad que sea merecedor para el
cliente”. (p. 85). El tipo de investigación se ha considerado como aplicada, el
enfoque cuantitativo, diseño no experimental de corte transversal, nivel descriptivo
correlacional, la población fue constituida por 94 colaboradores del Hospital de
Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo Atoche López, ubicada en el
distrito de Chancay. Y la muestra fue censal, la cual abarca a los 94 colaboradores
del Hospital de Chancay y Servicios Básicos de Salud Dr. Hidalgo Atoche López.
La técnica empleada fue la encuesta y el instrumento para la recolección de los
datos fue el cuestionario tipo Likert constituido por 20 interrogantes, en cuanto a los
resultados y al análisis descriptivo e inferencial referente, se llega a la conclusión
que, la eficacia se relaciona con la Calidad de Servicio2019-01-01T00:00:00Z